01 / PRODUCTOS
Qué puede explicar.
Oferta, usos, condiciones y fuentes autorizadas. Si un dato no está confirmado, el agente debe reconocerlo o escalar la consulta.
Remplace esto con su propio código HTML
Conversemos en un Meet ↗
Agentes de IA para empresas
Tu empresa
no cabe
en un prompt.
Una instrucción general puede iniciar una conversación. Para que un agente atienda una tarea de tu negocio, necesita contexto: qué ofreces, cuáles son tus reglas y quién decide.
Revisemos una tarea de tu empresa ↗Primero escuchamos tu proceso. Después definimos si un agente tiene sentido.
El contexto cambia la implementación
Productos. Reglas. Personas.
No basta con pedir «ayúdame a vender». Hay que elegir una tarea y dejar claro con qué información puede trabajar el agente y cuándo necesita ayuda.
02 / REGLAS
Qué puede hacer.
Preguntas, límites y excepciones. Una solicitud especial no debe convertirse en una promesa automática.
03 / PERSONAS
Quién continúa.
Responsables de revisar, cotizar y decidir. El agente prepara contexto; las acciones sensibles conservan un control humano definido.
Una situación concreta
«¿Me puedes hacer
un descuento?»
No todas las solicitudes tienen la misma respuesta. Antes de implementar, acordamos qué información se reúne, qué reglas se consultan y quién puede autorizar una excepción.
Este ejemplo sirve para explicar el enfoque: no representa una conversación real ni una integración ya instalada.
Ejemplo ficticio
El prospecto solicita una condición especial.
El agente identifica el producto y reúne el contexto necesario según las reglas acordadas.
El agente reconoce el límite.
No inventa una política ni concede un descuento que no tiene autorizado.
La persona responsable revisa.
Recibe el contexto y decide cómo continuar. El equipo conserva la cotización y el cierre.
Escríbenos DIAGNÓSTICO
Tu proceso es
el punto de partida.
En un Meet podemos escuchar cómo opera tu empresa y elegir una primera tarea que valga la pena explorar.
Quiero conversar en un Meet ↗Abre WhatsApp con un mensaje preparado. Tú decides enviarlo; acordaremos disponibilidad contigo, sin confirmar una cita automáticamente.
¿Qué revisaríamos?
- Una consulta o tarea que se repita en tu negocio.
- La información y las herramientas disponibles.
- Las reglas, las excepciones y las personas responsables.
- Un posible primer alcance y cómo evaluar una prueba.
Puedes explicar el caso sin compartir datos personales, documentos confidenciales ni contraseñas.
Trayectoria desde 1996.
De web y marketing digital a ERP con Odoo, seguridad digital y un laboratorio de IA con más de tres años de estudio y pruebas. En eureka.lat reunimos esa experiencia para trabajar sobre procesos concretos de negocio.
Antes de comenzar
¿Un buen prompt no es suficiente?
Es útil para expresar una instrucción, pero una implementación también necesita fuentes, reglas, permisos, responsables y pruebas. Definimos ese contexto contigo antes de ampliar el alcance.
¿Tengo que tener todo documentado?
No para comenzar la conversación. Un caso concreto nos ayuda a identificar qué información existe y cuál hay que preparar.
¿El agente cerraría ventas por su cuenta?
En este enfoque, el agente reúne y organiza información. Tu equipo conserva la revisión, la cotización y el cierre. Cualquier otra tarea requiere acordar responsabilidades y límites.